Calidad del servicio/productos de Gaffashion

Gaffashion selecciona las mejores materias primas para la confección de los artículos que comercializa. Antes de que el artículo sea enviado, se realiza un control de calidad en todas las piezas.

Cuando reciba los artículos, debe verificar su estado antes de ponerlos a la venta. Anomalías, defectos o errores en el envío deben ser comunicados de inmediato, en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Para salvaguardar la calidad original de los productos de cuero, los clientes/consumidores deben hacer un uso adecuado, que comienza desde la adquisición de los productos:

• No exponer los productos a fuentes de calor y/o humedad.
• No colocar etiquetas adhesivas con el precio de venta directamente en los productos.
• No exponer los productos a la luz solar directa o a luces artificiales fuertes por largos períodos de tiempo.

Gaffashion mantiene su calidad y atención al cliente, y se responsabiliza por los defectos de fabricación; sin embargo, es responsabilidad del cliente/consumidor asegurar su uso y mantenimiento adecuados.

En caso de que los consumidores, después de adquirir el producto, presenten una reclamación por defecto de fabricación, si el comerciante comparte la misma interpretación, debe ponerse en contacto inmediatamente con Gaffashion.

Política de garantía de satisfacción

Todas las compras realizadas en b2b.gaffashion.com tienen la garantía de satisfacción de Gaffashion, para su mayor confianza en el momento de la compra. Si recibe algún artículo que no corresponda con lo esperado o que no lo satisfaga, Gaffashion garantiza el cambio, siempre que se comunique en un plazo de 5 días hábiles.

Nota: Gaffashion mantiene una política de remuneración para los comerciales, independientemente de si las compras se realizan en línea o directamente al comercial.

Reglas Generales

Para devolver/cambiar artículos, debe ponerse en contacto inmediatamente con Gaffashion. Solo se realizarán devoluciones/cambios de artículos en perfectas condiciones y en el mismo estado en que fueron enviados (devolver el artículo sin retirar las etiquetas de papel, dentro de la caja original).
La entrega del artículo y los respectivos costos de transporte correrán a cargo del comerciante, y la dirección para el envío del artículo se identificará en la autorización de devolución.
Después de recibir la devolución, el producto será analizado y el equipo de Gaffashion se pondrá en contacto con el comerciante para resolverlo de la mejor manera para ambas partes.
En caso de cambio, el artículo a enviar debe tener un valor igual o superior al del artículo devuelto.
Si desea realizar un cambio y el artículo devuelto no está en el mismo estado de conservación original o no incluye la caja original, etiquetas de papel y posibles obsequios que haya recibido, deberá efectuar una transferencia bancaria anticipada de 6 € para compensar los gastos de envío del nuevo artículo.