Dispone de 15 días consecutivos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido, para realizar la devolución o el cambio del artículo.

Para devolver o cambiar artículos, debe solicitarlo a través del website, en su área reservada, o utilizando el enlace que recibió al realizar el pedido.

Solo se efectuarán devoluciones o cambios de artículos en perfectas condiciones y en el mismo estado en que fueron enviados (devolver el artículo sin retirar las etiquetas de papel, dentro de la caja original).

La entrega del artículo y los respectivos costos de transporte correrán a cargo del cliente, y la dirección para el envío del artículo será identificada en la autorización de devolución.

Tras la recepción de la devolución, el importe será reembolsado por Gaffashion mediante transferencia bancaria (para ello, deberá indicarnos los datos de la cuenta -banco portugués- para procesar el reembolso del importe).

En caso de cambio, el artículo a enviar debe tener un valor igual o superior al valor del artículo devuelto.

Si desea un cambio y el artículo devuelto no está en el mismo estado original de conservación o no incluye la caja original, etiquetas de papel y posibles regalos que haya recibido, deberá realizar una transferencia bancaria anticipada de 6 € para compensar los gastos de envío del nuevo artículo.

Los derechos de cambio o devolución por parte del cliente no se aplican en las siguientes circunstancias:

• Producto personalizado o hecho a medida (foto y/o texto) específicamente para usted y que no presente ningún error nuestro en la personalización, defecto de fabricación o avería;
• Si los productos han sido devueltos con indicios de uso, no nos han sido enviados en su embalaje original o no se han tomado los debidos cuidados mientras los productos estuvieron en su posesión.