Qualité des services/produits de Gaffashion

Gaffashion sélectionne les meilleures matières premières pour la confection des articles qu'elle commercialise. Avant que l'article ne soit expédié, un contrôle de qualité est effectué sur toutes les pièces.

Lorsque vous recevez les articles, vous devez vérifier leur état avant de les mettre en vente. Toute anomalie, défaut ou erreur d'envoi doit être signalé immédiatement, dans un délai limite de 5 jours ouvrables.

Afin de préserver la qualité originale des produits en cuir, les clients/consommateurs doivent faire un usage approprié dès l'acquisition des produits :

• Ne pas exposer les produits à des sources de chaleur et/ou d'humidité.
• Ne pas coller d'étiquettes autocollantes avec le prix de vente directement sur les produits.
• Ne pas exposer les produits à la lumière directe du soleil ou à de fortes lumières artificielles pendant de longues périodes.

Gaffashion maintient toute sa qualité, son attention au client et prend en charge les défauts de fabrication, étant de la responsabilité du client/consommateur d'assurer une utilisation et un entretien appropriés.

Si des consommateurs, après avoir acheté le produit, présentent une réclamation pour un défaut de fabrication, et que le commerçant partage cette interprétation, il doit immédiatement contacter Gaffashion.

Politique de garantie de satisfaction

Tous les achats effectués sur b2b.gaffashion.com bénéficient de la garantie de satisfaction de Gaffashion, pour une plus grande confiance au moment de l'achat. Si vous recevez un article qui ne correspond pas à vos attentes ou qui ne vous satisfait pas, l'échange est garanti par Gaffashion, à condition d'en informer dans un délai de 5 jours ouvrables.

Remarque: Gaffashion maintient une politique de rémunération des commerciaux, que les achats soient effectués en ligne ou directement auprès du commercial.

Règles générales

Pour retourner/échanger des articles, vous devez contacter immédiatement Gaffashion. Les retours/échanges ne seront acceptés que pour les articles en parfait état et dans le même état qu'ils ont été envoyés (retourner l'article sans enlever les étiquettes, dans la boîte d'origine).
La livraison de l'article et les frais de transport correspondants seront à la charge du commerçant, l'adresse pour l'expédition de l'article étant indiquée dans l'autorisation de retour.
Après réception du retour, le produit sera analysé et l'équipe Gaffashion contactera le commerçant afin de trouver la meilleure solution pour les deux parties.
En cas d'échange, l'article à envoyer doit avoir une valeur égale ou supérieure à celle de l'article retourné.
Si vous souhaitez un échange et que l'article retourné n'est pas dans le même état de conservation ou n'inclut pas la boîte d'origine, les étiquettes et les éventuels cadeaux reçus, vous devrez effectuer un virement bancaire anticipé de 6 € pour compenser les frais d'envoi du nouvel article.