Qualidade serviço/produtos da Gaffashion

A Gaffashion seleciona as melhores matérias primas para a confeção dos artigos que comercializa. Antes do artigo ser expedido, é efetuado controlo de qualidade em todas as peças.

Quando receber os artigos, deve verificar o estado dos mesmos antes dos artigos serem colocados à venda. Anomalias, defeitos ou erros de envio devem ser comunicados no imediato, no prazo limite de 5 dias úteis.

De forma a salvaguardar a qualidade original dos produtos em couro, os clientes/consumidores, devem efetuar uma devida utilização, a qual inicia desde a aquisição dos produtos:

• Não expor os produtos a fontes de calor e/ou humidade
• Não colocar etiquetas autocolantes com o preço de venda diretamente nos produtos
• Não expor os produtos a luz direta do sol ou luzes fortes artificiais por longos períodos de tempo.

A Gaffashion mantém toda a sua qualidade, atenção ao cliente e responsabiliza-se por defeitos de fabrico, sendo responsabilidade do cliente/consumidor assegurar o seu devido uso e manutenção.

Caso existam consumidores, que após adquirirem o produto apresentem reclamação por defeito de fabrico, se o lojista fizer a mesma interpretação, deve entrar em contacto imediatamente com a Gaffashion.

Política de garantia de satisfação

Todas as compras efetuadas em b2b.gaffashion.com têm a garantia de satisfação da Gaffashion, para a sua maior confiança no momento de compra. Caso receba algum artigo que não corresponda com o esperado ou que não o satisfaça, a troca é garantida pela Gaffashion, desde que comunicado no prazo de 5 dias úteis.

Nota: a Gaffashion mantém uma política de remuneração dos comerciais independentemente de as compras serem feitas online ou diretamente ao comercial.

Regras Gerais

Para devolver/trocar artigos, deve entrar em contacto imediato com a Gaffashion. Só serão efetuadas devoluções/trocas de artigos em perfeitas condições e no mesmo estado em que foram enviados (devolver o artigo, sem retirar os cartões de papel, dentro da caixa de origem).
A entrega do artigo e os respetivos custos de transporte ficarão a cargo do lojista, sendo que a morada para a remessa do artigo será identificada na autorização de devolução.
Após a receção da devolução, o produto será analisado e a equipa Gaffashion entrará em contacto com o lojista de forma a resolver da melhor forma para ambas as partes.
Em caso de troca, o artigo a enviar deve apresentar valor igual ou superior ao valor do artigo devolvido.
Caso pretenda troca e o artigo devolvido não esteja no mesmo estado original de conservação ou não inclua a caixa de origem, cartões de papel e eventuais ofertas que tenha recebido, deverá efetuar transferência bancária antecipada de 6 € para compensar os portes de envio do novo artigo.