Dispõe de 15 dias consecutivos, contados a partir da data de receção da encomenda para efetuar a devolução/troca do artigo.

Para devolver/trocar artigos, deve solicitar via website, na sua área reservada ou usando o link que recebeu quando efetuou a encomenda.

Só serão efetuadas devoluções/trocas de artigos em perfeitas condições e no mesmo estado em que foram enviados (devolver o artigo, sem retirar os cartões de papel, dentro da caixa de origem).

A entrega do artigo e os respetivos custos de transporte ficarão a cargo do cliente, sendo que a morada para a remessa do artigo será identificada na autorização de devolução.

Após a receção da devolução, o valor será devolvido, pela Gaffashion, através de transferência bancária (para tal, deverá indicar-nos os dados da conta - banco português - para se processar à devolução do valor).

Em caso de troca, o artigo a enviar deve apresentar valor igual ou superior ao valor do artigo devolvido.

Caso pretenda troca e o artigo devolvido não esteja no mesmo estado original de conservação ou não inclua a caixa de origem, cartões de papel e eventuais ofertas que tenha recebido, deverá efetuar transferência bancária antecipada de 6 € para compensar os portes de envio do novo artigo.

Os direitos de troca ou devolução por parte do cliente, não se aplicam nas seguintes circunstâncias:

• Produto personalizado ou customizado (foto e/ou texto) especificamente para si e que não apresente nenhum erro nosso na personalização, defeito de fabrico ou avaria;
• Caso os produtos tenham sido devolvidos com indícios de uso, não nos tenham sido enviados na sua embalagem original, ou, não tenham sido tomados os devidos cuidados de zelo enquanto os produtos estiveram na sua posse.